Cloud-Computing-Services einer neuen Generation im Kommen

Die etablierten SaaS-Anbieter wie Salesforce oder ServiceNow sind so stark in die Geschäftsprozesse ihrer Firmenkunden eingebettet, dass sie eine enorme Marktmacht gewonnen haben. Doch deren Prinzip, Daten mithilfe der Cloud-Technik einzusammeln, wird durch den entgegengesetzten Ansatz geradezu auf den Kopf gestellt. Unternehmen wie Slack oder Intercom machen es vor.

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